Reklamační řád společnosti KASKO-BLINDS a.s. | KASKO - jsme přední český výrobce
info@kasko-vs.cz · +420 571 477 507
Vstup pro partnery Vstup do KASKO ACADEMY

Reklamační řád společnosti KASKO-BLINDS a.s.

 

Úvodní ustanovení:

1. Prodávající je právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě pod sp. zn. B 11080, jako obchodní společnosti KASKO-BLINDS a.s. se sídlem Zbrojovácká 1487, Vsetín 755 01, IČ 07582366.

2. Kupující je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o poskytnutí plnění (ať už zaměření zboží, dodání zboží, montáž zboží či libovolná kombinace tohoto).

3. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí, a to takovým způsobem, aby mohl zjistit při vynaložení veškeré odborné péče zjevné vady zboží.

4. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození do předávacího protokolu, popř. dodacího listu, za přítomnosti osoby, jež provedla dopravu. V opačném případě se má za to, že zboží bylo dodáno bez mechanického poškození a v množství deklarovaném v dodacím listu.

5. Kupující přebírá dodané zboží na základě dodacího listu. Převzetí zboží potvrdí na dodacím listě buď kupující nebo jím zmocněný zástupce či zaměstnanec oprávněný k takovému úkonu. 

6. Kupující je povinen oznámit prodejci písemně vady zboží a uplatnit konkrétní nárok z odpovědnosti za vady bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Obdobné platí i pro vadu skrytou. 

7. Prodávající nenese a nemůže nést odpovědnost za případné mechanické vady zjištěné mimo místo určení dodávky stanovené ve smlouvě (objednávce), po zřejmé manipulaci, popř. přepravě kupujícím, či třetích osob.

 

I. Záruční podmínky

1. V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Záruční doba počíná běžet ode dne prodeje (předání zboží), který je uveden na dodacím listu.

2. Záruka zaniká v následujících případech: 

  1. Uplynutím záruční doby.
  2. Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou. 
  3. Nevhodným používáním a skladováním zboží. 
  4. Nedodržením pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem. 
  5. Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží. 
  6. Zboží bylo poškozeno živly.
  7. Při porušení povinností kupujícího, jež vyplývají z kteréhokoliv z bodů 4 až 7 Úvodních ustanovení – mechanické a množstevní vady (nevýrobní vady).

3.  V případě reklamace již namontované stínicí techniky a ostatního sortimentu se záruka vztahuje pouze na ty závady, které jsou viditelné na vzdálenost 3/5 metrů int./ ext, a to za předpokladu, že stavba byla zhotovena podle montážních podmínek pro stínicí a ostatní sortiment, platných v daný moment.

 

II. Vyřízení reklamace

1. Reklamace bude postoupena k vyřízení, pouze pokud bude podána písemnou formou, tedy řádným vyplněním reklamačního protokolu (který je nedílnou součástí Reklamačního řádu) a jeho doručením dodavateli faxem, poštou, osobně či e-mailem.

2. Společně s reklamačním protokolem je vždy nutné doložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, neporušené, čisté a zabaleno do vhodného obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží, nejlépe do obalu originálního, a to z důvodu nebezpečí možného poškození zboží. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.

3. Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je kupující povinen podat do sedmi pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu. Při nedodržení této lhůty nebude reklamace uznána. V případě, že je tato reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání prokazatelně chybějícího zboží – u množstevní vady, nebo výměnu zboží jiného druhu za zboží kupujícím původně objednané – u vady druhové.

4. Pokud byla reklamace neoprávněná (dle bodu 4. a 5. Záručních podmínek), prodávající naúčtuje kupujícímu veškeré vzniklé náklady na lokalizaci, logistiku, dohledání potřebných údajů, testování apod. Kupující je povinen tyto náklady uhradit neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů od ukončení reklamačního řízení. Bez úhrady vzniklých nákladů nebude zboží, které je předmětem reklamace, vydáno kupujícímu.

5. Reklamovat zboží nelze z důvodu nepřesných údajů a fotografií uvedených na internetových stránkách prodávajícího.

6. Jde-li o vadu neodstranitelnou, která však nebrání užívání zboží určenému účelu, má kupující nárok na přiměřenou slevu z kupní ceny. V případě, že tato vada výrazně ztěžuje možnost používání výrobku, má nárok na výměnu zboží za zboží bezvadné, které svým stářím a opotřebením odpovídá věci reklamované.

7. V případě, že reklamující nesouhlasí s rozhodnutím odpovědného pracovníka, může se písemně obrátit na majitele firmy či zástupce prodávajícího.

8. Reklamující nemůže měnit uplatněné reklamační nároky, není-li dohodnuto jinak.

9. Prodávající je povinen oznámit výsledek reklamačního řízení reklamující straně za předpokladu splnění všech povinností vyplývajících z tohoto reklamačního řádu.

10. Oprávněnost každé reklamace a posouzení odstranitelnosti či neodstranitelnosti vady provede odborný odpovědný pracovník prodávajícího (obchodní zástupce) a své stanovisko sdělí kupujícímu nejpozději do sedmi pracovních dnů. V případě oprávněné reklamace je prodávající povinen vyřídit reklamaci ve lhůtě přiměřené povaze vady, nejpozději však šedesát pracovních dnů od jejího řádného uplatnění, nedohodnou-li se obě strany písemně jinak.

11. V případě, kdy bude kupující požadovat dodání nového bezvadného zboží před vrácením reklamovaného nebo před ukončením reklamačního řízení, bude prodejce toto zboží účtovat. V případě kladného vyřízení reklamace bude následně vystaven dobropis.

12. Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2019

  

III. Rozsah záruky 

Z reklamací jsou vyloučeny tyto vady:

Externí žaluzie

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí, které budou na vyžádání kupujícímu sděleny.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • V případě reklamace motoru je nutné, aby přívodní kabel byl v originálním provedení.
  • Vady způsobené povětrnostními vlivy a překročením jejich limitů.

Předokenní rolety 

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění, v oblasti vodicích lišt, v oblasti perforace lamel a v oblasti boxu může prostupovat světlo. Tato skutečnost není předmětem reklamace.
  • Opotřebení a otlačení horních lamel způsobené držáky balu. 

 

  • Opotřebení balu v oblasti vnitřní části vodicí lišty, které není viditelné při přímém pohledu na bal. 
  • V případě reklamace motoru je nutné, aby přívodní kabel byl v originálním provedení a v délce min. 30 cm.

Markýzy

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech látek, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu látek a lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci
  • Vady vzniklé nesprávným čištěním či poškozením tkaniny vlivem životního prostředí (exhaláty, ptačí exkrementy apod.).
  • Vady vzniklé působením deště. Markýza neslouží jako zastřešení pro ochranu před deštěm. V čase deště by měla být markýza zatažená. Pokud látka markýzy zmokne, je třeba co nejdříve markýzu vysunout a nechat řádně vyschnout.
  • Z reklamací jsou dále vyloučeny vady, jejichž příčina spočívá v samé podstatě této tkaniny, Tyto vady nijak nesnižují hodnotu ani upotřebitelnost markýzy:
    • Mačkance – lomy – vznikají při konfekci a při skládání hotových tkanin během jejich expedice. V místě skladu se může barva tkaniny jevit jako tmavší či světlejší, což je způsobeno jiným lomem světla na povrchu tzv. křídový efekt.
    • Zvlnění – může se objevit poblíž švů či uprostřed jednotlivých pruhů látky. Během užívání působí na látku různé síly, způsobené zdvojením masy látky ve švech a podloženích, tahem výsuvných ramen, prověšením válce či čelního profilu apod. Pnutí pak může vytvořit tzv. vaflový efekt nebo efekt rybí kostry. Tato deformace může nastat i tehdy, kdy se během vydatného deště nabrala do látky voda a vytvořila tzv. vanu nebo břicho.
    • Zvlněné okraje – látka je udržována díky aktivnímu systému per v neustálém napětí. Švy a podložení působí jako výztuže a jsou schopny kompenzovat většinu pnutí. Při rolování také dochází ke stláčení švů a záložek a tyto se postupem času natahují. Toto vše může způsobit, že při vysunutí markýzy jsou okraje látky lehce vyvěšené.
  • V případě reklamace motoru je nutné, aby přívodní kabel byl v originálním provedení a v délce min. 30 cm.

Interiérové žaluzie

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • Šikmý chod v toleranci: do výšky žaluzií 1,5 m je tolerance šikmého chodu na koncích žaluzií ± 5 mm, nad 1,5 m je tato tolerance ± 6 mm.
  • Nedovírání lamel žaluzií v celkovém rozsahu.
    • Horizontální žaluzie obvykle nedovírají po celé výšce stejně a rovnoměrně (v horní části bývají dovřeny lépe, ve spodní bývají více pootevřeny). Tato skutečnost je konstrukční vlastností a nelze ji považovat za nedostatek žaluzií. Žaluzie jsou dostatečně doklopeny, pokud po celé výšce nepropustí přímý světelný tok, který dopadá přímo na rovinu žaluzií. Tento požadavek se nevztahuje na prostřihy v lamelách a mezeru mezi horním nosníkem a první lamelou. Ověřuje se pomocí bodového světelného zdroje vedeného kolmo k rovině žaluzie po celé jejich výšce. 

 

Látkové žaluzie plisé

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech látek, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu látek při větších objemech v dané barvě.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • Provázky žaluzie, obzvlášť při větších rozměrech, se časem natáhnou a ztrácí pružnost. To může zapříčinit nedokonalé držení žaluzie a jejich občasné scházení ve směru působení gravitace. Z tohoto důvodu je nutno žaluzie v nezataženém stavu občasně napravovat do požadované polohy. Tato vada nijak nesnižuje hodnotu ani upotřebitelnost produktu.  

Vertikální žaluzie

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech látek, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu látek při větších objemech v dané barvě.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.

Dřevěné žaluzie

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • Rozdíl v kresbě a odstínu lamel a veškerých komponentů z přírodních materiálů.
  • Vyblednutí přírodních materiálů působením slunečního záření.

Bambusové roletky

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí. 
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech tkanin, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu látek při větších objemech v dané barvě.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • Rozdíl v kresbě a odstínu tkaniny a veškerých komponentů z přírodních materiálů.
  • Vyblednutí přírodních materiálů působením slunečního záření.
  • Nerovnosti tkaniny spadající do tolerancí, které budou na vyžádání kupujícímu sděleny.

Textilní roletky

  • rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí
  • rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.)
  • závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.)
  • závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí 
  • závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.)
  • závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn
  • rozdíly v odstínech látek, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání
  • rozdíl v odstínu látek při větších objemech v dané barvě
  • závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku
  • závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele
  • Sortiment je určen k zastínění, nikoliv k zatemnění. Tato skutečnost také nepodléhá reklamaci.
  • nerovnosti látky spadající do tolerancí, které budou na vyžádání kupujícímu sděleny

Sítě proti hmyzu

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku (použití maziva apod.).
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Zdánlivě nedokonalé napnutí síťoviny – z logiky výrobního procesu sítě vyplývá „dostatečné“ napnutí sítě, které není měřitelné, a v případě, že nezamezuje funkčnosti produktu, nemůže být předmětem reklamačního řízení.
  • Závady chodu posuvných a plisé žaluzií způsobených chodem v prašném nebo jinak znečistěném prostředí.

Sekční garážová vrata

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí – včetně prostorů se zvýšenou prašností a případů, kde by byl přesažen maximální počet 10 cyklů denně.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Drobná odchylka odstínu interiérové strany panelu způsobená technologickým postupem lakování.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Škrábance, které mají menší sílu než 0,5 mm nebo ostatní povrchové vady, které nejsou viditelné při pohledové vzdálenosti 5 m v úhlu mezi 90° (kolmo na čela panelů) a 30°. 
  • škrábance v oblasti spoje dvou panelů, viditelné při pohybu vrat. U zavřených vrat nejsou viditelné.
  • Možný průsvit mezi horním panelem a nadpražím.
  • Možné opotřebení a otlačení těsnicí gumou, zvláště na okrajích panelů. Toto je za současného stavu technologie podmíněno konstrukčnímu provedení vrat a nelze se tomu vyhnout.
  • Prohnutí panelů, které může být způsobeno velkými teplotními rozdíly mezi interiérem a exteriérem (efekt dvou kovů).
  • Netěsnosti integrovaných dveří. (Integrované vstupní dveře jsou funkčním prvkem, který výrazným způsobem ovlivní/sníží tepelněizolační vlastnosti vrat. Vzhledem k jejich zasazení do pohyblivých panelů mohou vznikat netěsnosti, které se mohou projevit na celkovém vzhledu vrat).

Rolovací garážová vrata

  • Rozdíly v rozměrech spadající do výrobních tolerancí.
  • Rozdíly způsobené chybným zadáním objednávky osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené špatnou montáží osobami odlišnými od prodávajícího (např. kupujícím, jeho pověřenými osobami apod.).
  • Závady způsobené montáží do nevyhovujícího prostředí.
  • Závady, na které byl zákazník upozorněn (nadrozměry, podrozměry, výrobní tolerance apod.).
  • Závady vzniklé atypickým provedením, na které byl kupující předem upozorněn.
  • Rozdíly v odstínech lamel, profilů a ostatních komponentů u zakázek, které jsou vyráběny na více částí, tj. s různými termíny dodání.
  • Rozdíl v odstínu lamel při větších objemech v dané barvě.
  • Rozdíly kresby u imitací dřeva.
  • Závady způsobené nesprávným užitím nebo nesprávným používáním výrobku.
  • Závady způsobené mechanickým poškozením ze strany uživatele.
  • Škrábance, které mají menší sílu než 0,5 mm nebo ostatní povrchové vady, které nejsou viditelné při pohledové vzdálenosti 5 m v úhlu mezi 90° (kolmo na čela panelů) a 30°. 
  • Opotřebení a otlačení horních lamel způsobené držáky balu. 
  • Opotřebení balu v oblasti vnitřní části vodicí lišty, které není viditelné při přímém pohledu na bal.
  • V případě reklamace motoru je nutné, aby přívodní kabel byl v originálním provedení a v délce min. 30 cm.

 

KASKO novinky

Výsuvná markýza EPICA

Výsuvná markýza EPICA

Představujeme Vám novou výsuvnou markýzu EPICA. Jedná se o kazetovou markýzu, která se vyznačuje svým jednoduchým elegantním designem. Markýza je určena k zastínění teras a balkonů. Více
Japonské posuvné stěny

Japonské posuvné stěny

Nově nabízíme interiérové vertikální stínění v podobě Japonských stěn. Díky tomu můžete svůj domov ozvláštnit originálním kouskem, který upoutá pozornost každého hosta. Připravili jsme si pestrý výběr strukturovaných a barevných látek. Více
MILLENIUM II markýza výsuvná

MILLENIUM II markýza výsuvná

Přicházíme na trh s naší novou výsuvnou markýzou MILLENIUM II. Markýza je určená pro stínění pergol a zimních zahrad, kde její elegantní vzhled doplní celkový dojem. Více
Jedinečné motorové provedení textilní roletky JAZZ 38

Jedinečné motorové provedení textilní roletky JAZZ 38

Jazz 38, to je textilní roletka sloužící nejen jako pohodlně ovladatelný stínicí prvek, ale také jako vkusný doplněk interiéru. Při volbě tohoto sortimentu můžete očekávat širokou nabídku výběru barev látek s různou propustností slunečního světla, výhodu jednoduchého ovládání ovladačem, a v neposlední řadě velký rozměr stínicí plochy, který dosahuje až 5,4 m². Více
Nová varianta textilní roletky OPUS motorová

Nová varianta textilní roletky OPUS motorová

Textilní roletka Opus Vám zajistí nejen funkční design stínicí techniky, ale také nepostradatelný doplněk pohodlného bydlení. Díky konstrukci této roletky lze nastavit stínění do jakékoliv výšky tak, aby Vám to bylo pohodlné, což značně zvýhodňuje její použití. Kryt návinu můžete poptávat v barvách bílá, antracit a v případě potřeby můžete nabídnout svým zákazníkům možnost výběru jakékoliv barvy RAL. Více
Montážní profil pro textilní roletky

Montážní profil pro textilní roletky

Další novinkou je příplatkový montážní profil, který je univerzálně použitelný pro všechny typy našich volně visících textilních roletek. Slouží pro jednoduchou montáž do stropu i na stěnu. Montážní profil dodáváme ve třech barevných variantách - bílá, hnědá a antracit. Více
Velkorozměrová plisé síť STELLAR LUX

Velkorozměrová plisé síť STELLAR LUX

Přinášíme Vám nové řešení elegantní plisé sítě proti hmyzu. Je navržena na velké balkónové a terasové dveře, ale její přednosti můžete využít i v prostorech Vaší kanceláře na pracovišti nebo v zimní zahradě. Zpříjemní Vám teplé období bez dotěrného hmyzu. Díky nízkému prahu je vhodné plisé síť Stellar lux umístit i do prostředí vyššího pohybu dětí, starších osob či handicapovaných lidí.  Za pohodlnou údržbou sítě stojí její jednoduchá montáž a demontáž. Více
Rozšiřujeme nabídku STELLARU

Rozšiřujeme nabídku STELLARU

Rozšířili jsme nabídku naší plisé sítě STELLAR LUX OPONA, kde je nově možnost vícekřídlých provedení s využitím do velkých HS portálů. Síť lze tedy nově objednat až do šířky 7 800 mm, kde je možné stahování na jednu nebo obě strany, dle požadavku zákazníka. Více
Nový rám R3 pro dveřní pevnou síť

Nový rám R3 pro dveřní pevnou síť

Další novinkou je rám R3 pro dveřní pevnou síť DE 40x20 LUX. Rám ze třech stran zajišťuje bezbariérový přístup a je ideálním řešením pro balkonové a terasové dveře s nízkým prahem. Díky rámu je možné síť použít před vstupní dveře, kdy je montáž provedena do špalety. Více
Provázková plisé síť STELLAR MINI

Provázková plisé síť STELLAR MINI

Rozšířili jsme nabídku o novou provázkovou plisé síť STELLAR MINI, která nahrazuje sítě EASY a MINI. Díky použití provázkového systému napínání je snížena tloušťka profilů, čímž je dosáhnuto hloubky sítě pouhých 21 mm. Jedná se o jednokřídlé provedení a je určena pro vstupy na terasy, zahrady, balkony, lodžie a HS portály. Síť lze namontovat do ostění, nebo na rám. Více
Screenové rolety - stále více oblíbenější stínění

Screenové rolety - stále více oblíbenější stínění

Speciálně vyvinuté pro exteriérové stínění velkých prosklených ploch, pergol a zimních zahrad. Více
Venkovní žaluzie v nové elegantní antracitové šedi se strukturou

Venkovní žaluzie v nové elegantní antracitové šedi se strukturou

Rozšířili jsme nabídku venkovních žaluzií o další barvu - RAL 7016S – elegantní, moderní antracitově šedá se strukturou. Více
Šikmý tvar okenní sítě proti hmyzu ISSO OE 19x8

Šikmý tvar okenní sítě proti hmyzu ISSO OE 19x8

U okenního pevného profilu ISSO OE 19x8 zavádíme nově možnost objednání atypické sítě – šikminu. Více
Využijte dotací na venkovní stínicí techniku

Využijte dotací na venkovní stínicí techniku

Využijte nových dotací na venkovní stínicí techniku: venkovní žaluzie, venkovní rolety, fasádní markýzy. Více
Antismogová nanovlákenná membrána RESPILON AIR®

Antismogová nanovlákenná membrána RESPILON AIR®

Nanovlákenná membrána určena pro všechny pevné okenní a pevné dveřní síťové profily přináší novou úroveň ochrany domova proti roztočům, pylům, smogu aj. Více

Staňte se naším partnerem

Hledáme nové prodejce a montážní
firmy po celé ČR a SR

Volejte na tel. 571 477 507
nebo pište ma info@kasko-vs.cz

Výhody spolupráce

Nabízíte sortiment jako je ten náš? Máte o naše výrobky zájem?
Chcete znát ceny? Kontaktujte nás.